Как цифровизация делает нас одинокими

Психологи определяют одиночество как субъективный, неприятный опыт, когда желаемый уровень социального общения меньше, чем тот, который доступен. Распространенность одиночества увеличивается, и теперь связь между одиночеством и плохим здоровьем очевидна.

В США одиночество затрагивает одну пятую населения.

Photo copyright: pixabay.com

Чувствуешь себя одиноким? Поговори с роботом

Предполагается, что цифровые помощники, такие как Alexa Amazon, может помочь одиноким пожилым людям. Это далеко не первый раз, когда из лучших побуждений искусственный интеллект рассматривается как замена человеческого общения, и пожилые люди часто становятся целью таких инноваций.

[adinserter block=”13″][adinserter block=”16″]Несколько лет назад робота-тюленя по имени Паро считали решением проблемы одиночества. С 2003 года робот используется в домах престарелых и, как было показано, снижает чувство одиночества. Милый, безмолвный, приятный, белый тюлень. Нетрудно понять, как Alexa может показаться лучшей компанией. По крайней мере, она может говорить.

К сожалению, технологии оказались в значительной степени неэффективны, чтобы удовлетворить потребности тех, кто чувствует себя одиноким. На самом деле, это может только добавить проблем.

Когда мы чувствуем себя одинокими, мы хотим общения.

[adinserter block=”14″][adinserter block=”17″]Несмотря на то, что мы стремимся к общению с людьми, цифровые альтернативы зачастую дешевле обычных знакомств. Это приводит к тому, что все больше и больше аспектов нашей жизни становятся цифровыми по умолчанию, что впоследствии уменьшает наши возможности повседневных социальных контактов.

В этом нет ничего нового, но все ускорилось. Это началось с замены кассиров в банке на банкоматы. Сейчас в большинстве супермаркетов есть кассы самообслуживания, и мы, вероятно, идем к полностью автоматизированным супермаркетам – Amazon лидирует со своим супермаркетом без кассы. Мы покупаем цифровые билеты на поезда, которые проверяются машинами, и мы используем цифровые каталоги, чтобы найти библиотечные книги, часто не заходя в библиотеку. Мы стали обществом «нажми и возьми».

Все чаще физическое вытесняется цифровым, что в корне меняет наш повседневный опыт и, в свою очередь, уменьшает наше общение.

К сожалению, возможности, предоставляемые такими технологическими инновациями, могут также отдалить нас от тех, кто больше всего нуждается в человеческом контакте.

Например, Национальный институт здравоохранения Великобритании одобрил использование онлайн когнитивно-поведенческой терапии для людей, страдающих депрессией и генерализованным тревожным расстройством. Однако проблема заключается в том, что цифровая когнитивно-поведенческой терапия может оставлять у людей ощущение, будто они под опекой приложения в то время, когда они больше всего нуждаются в человеческом контакте.

Слабые связи

Одна из наиболее часто упоминаемых проблем автоматизации заключается в том, что она ведет к безработице, но что, если она также лишает нас общения с людьми? С полностью автономными, без водителя транспортными средствами, безусловно, исчезнет повседневная болтовня водителя такси и пассажира. Такие повседневные контакты (часто называемые «слабыми связями»), как было показано, оказывают важную поддержку, особенно тем, кто подвержен риску социальной изоляции.

Но цифровые технологии могут также дать нам возможность общаться новыми и интересными способами. Например, социальные сети связывают нас с другими людьми, когда мы этого хотим.

Источник