НАЙМИТЕ МЕНЯ НА РАБОТУ

Алла Староселецкая, Миннеаполис

www.allastar.net

«Окружай себя только теми людьми, кто будет тебя вести выше. Просто жизнь полна уже теми, кто хочет тебя тянуть вниз»
Джордж Клуни, американский актер

Чем дольше живу в Америке, тем чаще задаю себе вопросы, без которых невозможно представить себе современную жизнь: как найти следующую интересную работу; как организовать свою карьеру, идя вперед, а не назад; как быть нужным на рынке труда; как получить зарплату и стабильность, о которой я мечтаю, и вообще нужно ли идти наверх, будучи хорошим специалистом. Не могу сказать, что ничего не знаю об этой всем знакомой теме, но знаний все-таки не хватает. Читаю, экспериментирую, консультируюсь, сомневаюсь, доказываю, и все равно вопросы остаются открытыми. В своих сомнениях я не одна: 52% американских бизнесов имеют трудности в подборе профессиональных кадров, и 60% глав компаний считают, что не имеют достаточное количество талантливых работников, чтобы удачно вести бизнес. И это несмотря на помощь многомиллиардной индустрии рекрутов, которые ищут и подбирают профессиональных работников. И это опять-таки несмотря на 11 тысяч (вы не ослышались!) в минуту поисковых запросов (searches) на знаменитом сайте Linkedin.

Скажу сразу, что мой разговор и моя статья были бы неполными, если бы я не нашла опытных и интересных собеседников. Мне помогают Элисон Грин (Alison Green) и Мириам Солпитер (Miriam Salpeter). Элисон — создатель одного из самых успешных сайтов (www.askamanager.org) для тех, кто ищет работу, автор еженедельной колонки в U.S. News & World Report, а Мириам — автор трех книг, названных журналом Forbes “Top career resource” .

Итак, начнем нашу беседу с самого важного и самого трудного момента для всех — резюме. О правилах написания резюме написано так много, что кажется невозможно найти что-то новое. Каждый автор считает, что с его помощью это нелегкое дело может стать легким. Большинство авторов излагают свои советы, совершенно забывая, что каждый день в мире пишется 154 миллиарда электронных сообщений (email), оставляется 500 миллионов комментариев в Twitter и печатается 16 миллиардов слов на Facebook (Glive Thompson “Smarter than you think”). Абсолютно понятно, что писать резюме в век Интернета труднее, чем когда-либо. И конечно напрашивается вопрос: как найти свой уникальный стиль для резюме, который понравится работодателям и, главное, после этого Вас будут приглашать на интервью?

Элисон: В действительности вам не нужен уникальный резюме-стиль. Должна сказать, что резюме — это совсем не творческое дело. Всё, что хотят видеть мeнeджеры, нанимающие на работу, это рабочий опыт и ваши производственные успехи в очень простом и хорошо организованном формате. И все. Написав необычно креативное резюме, вы не можете выделиться как наилучший кандидат. Только прекрасный рабочий опыт и успешно выполненные задания могут выделить вас как высококвалифицированного кандидата. Не забудьте о сопроводительном письме (cover letter), в котором вы должны точно и ясно объяснить, почему вас заинтересовала та или иная позиция. (Автор— Из своего опыта знаю, что немногие из нас умеют написать сопроводительное письмо, которое играет немаловажное значение. Поверьте, менеджеры читают эти письма)

Мириам: Хотелось бы отметить, что немногие помнят, что резюме — это маркетинговый документ и инструмент. Ваша задача представить себя (market) на позицию, которая вас интересует. Пожалуйста, сосредоточьтесь на том, что хочет работодатель, и особенно на навыках, которые были бы нужны потенциальному работодателю. Читая ваше резюме, менеджер должен четко видеть ответы на вопросы: какие проблемы вы решали, какие инновационные идеи вы использовали и каковы результаты от внедрения этих идей, какую роль вы играли в коллективе? Не отправляйте одно и то же шаблонное резюме в каждую компанию, где есть позиции. Как только это резюме попадет в руки менеджеров, они заметят, что вы работали над ним специально для открытой позиции.

Не секрет, что большинство работников, не исключая автора статьи, обновляют свое резюме, после того как потеряли работу. Совершенно недавно я прочитала, что психологи рекомендуют обновлять резюме во время работы, а не между работами. В большинстве случаев психологи — не работодатели, а работодатели часто считают себя хорошими психологами (некоторые из них за первые несколько минут интервью могут определить хорошего работника!). Мало этого выпускница Гарварда и глава Facebook Шерил Сандберг (Sheryl Sandberg) в своей нашумевшей книге “Lean In” неожиданно для меня и, думаю, для многих написала, что женщины-кандидаты посылают резюме, только когда 90% требований, указанных в объявлении, освещены в резюме. Для мужчин эта цифра намного ниже, только 60%. Не деля мир на женщин и мужчин, хотелось бы узнать, когда и как часто нужно обновлять и посылать резюме?

Элисон: Разумно иметь список всех успешных проектов, выполненных в течение работы, а не ждать, пока вы будете готовы (Автор — Это важно в Америке) к поиску работы. К моменту поиска работы, вероятно, вы забудете часть того, что было сделано. Многие думают, что резюме всегда должно быть в отличном виде. Это не так. Вы должны постоянно обновлять список работ и успешных заданий, которые вы выполнили, чтобы при необходимости вы имели достаточно материала для резюме.

Мириам: И не забудьте обновить вашу страничку на LinkedIn. Вы можете обновлять ее каждый раз, когда вы выполнили какое-то большое задание или проект, хотя бы раз в квартал. Это даст возможность заглянуть на вашу страничку многим профессионалам.  (Автор — Из своего опыта знаю, что страничка на LinkedIn очень помогает в карьерном росте)

Каждый из нас ищет помощи в устройстве на работу, и у каждого свои жизненные принципы и правила. По результатам UNESCO в 2011 году США заняли первое место по количеству опубликованных книг (следующие в списке Китай, Великобритания и Россия). Многие из книг предлагают помощь в поисках интересной работы и карьеры. Интернетовские порталы и разные сайты не отстают от книжных издательств. В общем, все стараются… А как правильно выбрать советчика?

Элисон: Я создала свой сайт, www.askamanager.org, только потому, что не могла найти ни одной книги, в которой были бы все ответы на вопросы для тех, кто ищет работу. Я не хотела бы рекомендовать отдельные книги, попытайтесь найти ответы на моем сайте.  (Автор — Ваш сайт стал популярным для многих не только в Америке, но и в других странах мира. 43% посетителей сайта не американцы.)

О себе хочу сказать, что прочитав много и за много лет, только недавно остановилась на одной довольно современной книге “Google resume” (Gayle Laakmann McDowell), написанной создательницей Интернет-портала Careercup.com. Она же — инженер, выпускница одной из самых знаменитых бизнес-школ в мире, а именно Wharton School, и бывший работник ведущих американских инженерных компаний. Прочитав книгу, решила начать свой эксперимент. В очередной раз, когда я должна была менять место работы, я написала резюме, следуя советам, полученным в этой книге. Результат превзошел все ожидания. В этот раз я не получила ни одного замечания к моему резюме.

Всем давно известно, что о зарплате в Америке (и не только в Америке) не принято говорить, а тем более писать. А тем более тем, кто просит работу. Несмотря на культурный запрет, я решилась говорить на эту тему. Я бы не стала писать об этом, если бы не книга-бестселлер самого молодого профессора Wharton Business School Адама Гранта “Give & Take”. Что же такого интересного и для многих из нас тревожного написал автор?.. А вот что: после успешного интервью 57% мужчин начинают свою карьеру в компании с переговоров о начальной зарплате, и только 7% женщин поднимает этот вопрос. Оказывается денежный вопрос остается проблемой для многих, а именно 43% мужчин и 93% женщин вообще предпочитают молчать. Я думаю, что следовало бы, особенно женщинам, которые лидируют в получении высшего образования, начать разговор на эту тему. Как начать переговоры? Когда лучше всего говорить об этом? Почему важно “торговаться” за первую зарплату? Как реально подойти к этому вопросу?

Элисон: Будучи много лет менеджером в компании, я знаю, что разговор о зарплате, а именно торговля, может быть особенно пугающим, и многие люди предпочитают комфортно принять первое предложение работодателя, не пробуя получить больше. Тем не менее, вы можете получить больше, если вы преодолеете дискомфорт и начнете торговаться. Самое важное знать реальную стоимость работы, которую вы будете выполнять, и когда придет время поднимите этот вопрос. Что касается, когда начать разговор, то подождите то получения официального предложения. В этот момент уже все решено, и вы смело можете вести переговоры о зарплате. (Автор — Реальную стоимость вашего труда вы можете найти на Интернете, в газетах и журналах.)

Далеко не все специалисты имеют четкий карьерный план. В большинстве своем людям нужна работа. Из собственного опыта скажу, что карьерный план нужно иметь. И не только потому, что это один из самых важных вопросов во время интервью, но и потому, что психологически план дает возможность быстрее отобрать нужные позиции на данном этапе карьерного роста. Интересную мысль высказал глава Intel Брайан Крзанич (Brian Krzanich):

“Есть три самые большие ошибки в карьере: не иметь целей на 3-5 лет, никому не сказать об этих целях и не составить плана, как их достигнуть”. Прочитав эту цитату, я составила свой план и написала о моей цели в письме (cover letter), которое сопровождает мое резюме. Результаты оказались невероятными. Прежде всего, многие работодатели прочитали мое письмо. Во-вторых, появились не просто интервью, а интересные предложения (!) работать с новыми технологиями, что очень важно для моей карьеры. Надеюсь, что выполню свой план и буду получать интересные предложения в будущем.

Составляя свой план, я столкнулась с вопросом, который, надеюсь, волнует многих. Честно говоря, этот вопрос меня волнует много лет. Это не секрет, что многие работают долго в одной и той же компании, и не просто работают, а гордятся этим, представляя из себя незаменимых работников. Я решила поискать реальную информацию о ситуации на международном рынке труда. Согласно журналу Website magazine, в среднем в одной компании в Америке служащий работает 4 года, что намного меньше, чем в других странах. Например, в Британии эта цифра достигает 8.25 лет, а в Греции — 13 лет. Мало этого, согласно Statistic Brain, 57% боссов компаний в США имеют личный предпринимательский опыт и предпочитают работать с творческими людьми. При том, как пишет Harvard Business Review, сами боссы компаний меняют места работы довольно часто. Средняя продолжительность работы главы компании всего 8.6 лет. Большинство исследований доказывает, что менять глав компаний также необходимо, как и работников. Длительное пребывание на одной должности отрицательно влияет на работу компании. Имея всю эту информацию, хочу задать вопрос: как определить сколько нужно работать в одной компании?

Элисон: Однозначного ответа на этот вопрос нет. Идеально, вы можете быть на одной работе, как минимум, 3 года и, как максимум, 10 лет. Если быть более точным, то все зависит от того или вам нравится в этом компании, возможность профессионального роста (!), внутренней культуры компании и, конечно же, вашей личной жизни. Факторов много, решать вы должны сами.

Мириам: Я согласно с Элисон. Хочу добавить… Исследования показывают, что частый переход от одной работы к другой, создает трудности в нахождении новой работы. Тем не менее, важно правильно организовывать свою карьеру. Нужно четко понимать, что нельзя оставаться на одной и той же работе, если вы не чувствуете ощутимых результатов в достижении ваших карьерных целей.

Читая книгу Инны Кузнецовой “Вверх! Практический подход к карьерному росту”, я остановилась на одном, как мне кажется, интересном моменте. Хотелось бы процитировать: “В феврале 1993 года я пришла на интервью в представительство компании IBM в Москве. Мой основной опыт работы заключался в преподавании математического анализа студентам МГУ и переводах с английского — основного заработка в голодные годы перестройки. Волка ноги кормят — переводы надо было искать, напоминать о себе потенциальным работодателям, не пропадать из виду. Так что, когда мой будущий начальник Г. велел “ожидать решения через две недели”, я ничуть не сомневалась в том, что мне оно нужно больше, чем ему, — и как можно скорее, — а потому на четырнадцатый день, переборов страх и смущение, позвонила его секретарю. Впоследствии коллега рассказывал, что произошло тогда в офисе. Начальник удовлетворенно кивнул, велел помощнице назначить мне финальное интервью у генерального директора… и обзвонить остальных кандидатов с отказом. На место претендовали 14 человек — все с IT-образованием, пришедшие по рекомендациям сотрудников и прекрасно говорившие по-английски… Выбор Г. объяснялся тем, что он искал человека, способного продавать и добиваться своего, и значит, не ждать, а действовать. Мой звонок решил больше, чем поведенческое интервью, так как продемонстрировал ему это качество”. Честно говоря, далеко не все желающие работать и строить карьеру, понимают как нужно вести себя на интервью и, особенно, после него. Каковы главные принципы людей, которые успешны в процессе найма на работу?

Мириам: Люди, успешные в процессе найма на работу, всегда знают свой маркет. Они всегда готовятся. К сожалению, многие не в состоянии использовать ресурсы, доступные сейчас для многих, например LinkedIn. Готовясь к интервью, будущие работники ничего не знают о компании, где хотят работать, и о тех, кто будет проводить интервью. Иногда они даже не знают всех требований для будущей позиции. Придя в компанию на интервью, нужно быть готовым к работе, и главное, демонстрировать это.

И наконец, последний вопрос. Как завоевать авторитет знающего и надежного работника, как говориться создать свой brand? Я не случайно задаю этот вопрос, так как ответ особо важен для тех, кто стремится стать хорошим специалистом своего дела, а не дожидаться пенсии на стуле в одной из компаний, участвуя больше в политических играх, нежели в реальном творческом процессе. По самым последним данным Gallup, в 2013 году 70% работающих американцев были не удовлетворены своей работой, из них 18% до такой степени, что подрывали работу своих коллег. И это несмотря то, что по данным опросов до 38% опрошенных проверяют свою электронную почту даже после ухода с работы и 69% даже не ложаться спать (!), не проверив почты. Я думаю, что после этих цифр, многие задумаются о том, что делать.

Мириам: Средства массовой информации (Social media) — это отличный способ завоевать доверие и убедиться в том, что люди знают о ваших знаниях. Если у вас есть идеи, знания и творческие мысли, попытайтесь продемонстрировать это на Интернете с помощью блогов, профессиональных форумов и помощи другим профессионалам. (Автор — Используя терминологию Адамa Гранта из его книги “Give & Take”, станьте GIVERS. И о вас сразу узнают много специалистов, менеджеров и рекрутов).

Живя много лет в Америке, работая и меняя работы, мне почти никто не помогал найти свою дорогу и строить свою карьеру. Надеюсь, что моя статья поможет многим, кто хочет идти вперед, несмотря на сомнения и трудности, которые вы и я встретили и еще встретим на своем пути. Желаю всем встречать только людей, с которыми хотелoсь бы идти ТОЛЬКО вперед.

Эта статья представляет собой только личное мнение авторов. Понимая, что не всегда мнение авторов и их оценки могут совпадать с мнением читателей, мы уважаем мнение каждого по затронутым в статье проблемам. В конце статьи хочу поблагодарить Элисон Грин (www.askamanager.org) и Мириам Солпитер (https://www.keppiecareers.com), которые выбрали время в своем плотном графике и ответили на мои вопросы. Если у вас возникли вопросы или предложения, пожалуйста, напишите info@allastar.net