КОНТИНЕНТ - Новости и аналитика актуальных событий в мире, мнения и комментарии экспертов и обозревателей
Таковы результаты анализа, проведённого Еврокомиссией и национальными органами по защите прав потребителей в 23 странах. Специалисты выяснили, что около 40% онлайн-магазинов используют манипулятивные методы, которые заставляют потребителей делать выбор вопреки их интересам, сообщается на сайте ЕК.
Оставайтесь в курсе последних событий! Подписывайтесь на наш канал в Telegram.
Photo copyright: pixabay.com
Исследователи обнаружили, что чаще всего сайты используют три манипулятивные техники: фальшивые таймеры обратного отсчёта, подталкивающие покупателей скорее приобрести товар, веб-интерфейсы, направляющие клиентов к оформлению подписок или покупке дорогих товаров, а также сокрытие важной информации, например, о стоимости доставки.
Всего 148 из 399 изученных магазинов использовали хотя бы один такой метод.
Так, 70 сайтов скрывали важную информацию, 42 — использовали поддельные таймеры. Интерфейс 54 магазинов подталкивал покупателей оформить подписку или приобрести более дорогие товары.
Теперь регулирующим органам предстоит связаться с этими продавцами, чтобы те исправили нарушения.
Эта рассылка с самыми интересными материалами с нашего сайта. Она приходит к вам на e-mail каждый день по утрам.